VoIP – z ang. Voice over Internet Protocol, to technologia popularnie zwana telefonią internetową. Umożliwia przesyłanie głosu za pomocą łączy internetowych lub dedykowanych sieci (np. lokalne sieci internetowe w bloku) wykorzystujących protokół IP. Pozwala to wykluczyć niepotrzebne "połączenie ciągłe" i np. wymianę informacji gdy rozmówcy milczą.Obciążenie sieci jest tu zredukowane do minimum i praktycznie nie ma wpływu na szybkość transferu danych czy jakość głosu, przy jednoczesnym korzystaniu z Internetu za pomocą komputera. Protokół IP to zestaw reguł i poleceń wykonywanych przez komputer w celu nawiązania łączności i wymiany danych.
Usługa alteo oferowana przez OPEN-NET S.A. jest realizowana w tak niewiarygodnych cenach ponieważ nie musisz płacić za utrzymywanie kosztownej infrastruktury niezbędnej do funkcjonowania tradycyjnej telefonii stacjonarnej.
Jakość rozmowy telefonicznej jest porównywalna z jakością znana z połączeń do telefonów komórkowych, a często nawet lepsza. Technologia VoIP bywa jednak ograniczana przez parametry łącza internetowego, na które operator nie ma w żadnym przypadku wpływu. Mogą się zdarzyć przerwy w połączeniach, zawieszenia funkcjonowania aparatu, chwilowe pogorszenie jakości odbioru.Przeważnie wystarczy zresetować urządzenie alteo, czyli wyłączyć go na chwilkę i włączyć.
